版本：2026-10-08-r2 · 发布日期：2026-10-08
购买前核对发货时效、配送地区、运费、食品储运条件及收货信息。
一、配送范围、时效与费用
购买前请查看商品页、经营信息公示页和订单确认页中的实际发货时效、配送地区及运费规则。未公布的信息请先向我们核实，不代表承诺全国包邮或限时送达。定作商品的制作与发货时间会在您确认定制方案前说明。您按订单确认页的应付金额付款，我们不会在付款后未经您同意加收未明示的费用。
二、地址、物流与食品储运
请核对收货人、电话及详细地址，并确保有权提供收货信息。如需更改地址，请尽快联系我们；商品已交付承运人时，我们会根据实际物流情况与您协商处理。发货后您可在订单中查看承运公司、快递单号和状态。食品需要特殊温湿度等储运条件时，我们会依法采取相应保障措施，不将食品安全责任全部转给您或快递公司。
三、签收、延误与损坏
收货时请合理核对数量、外包装和商品状态。发现少件、错发、破损、超过保质期或其他异常，可保存必要凭证并申请售后；未当场拍摄开箱视频不当然丧失法定权利。延误或无法送达时，我们会协助查询、告知实际情况并依法处理，不以天气或快递原因一概免责。七日无理由退货期限以实际签收次日起算，不以付款时间或订单状态变更时间缩短期限。
四、信息处理与联系
为完成配送，必要的收货信息会提供给实际承运服务商，具体信息处理方式及您的权利见隐私政策。配送、运费或退货地址有疑问时，可通过联系我们页面、电话或邮箱咨询。本政策更新时会公布新版本；您已成立订单的合法权利不会因后续修改被追溯减损。
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